Servicevilkår

Forbrugerrettigheder
Disse betingelser begrænser ikke ufravigelige rettigheder efter dansk og gældende EU-forbrugerlovgivning, herunder den lovbestemte fortrydelsesret og rettigheder ved mangelfulde varer. Hvis standardbetingelserne nedenfor er i strid med disse rettigheder, har den ufravigelige forbrugerlovgivning forrang. Specialopgaver inden for design og teknisk udvikling følger de aftaler om omfang, pris og levering, der indgås for det enkelte projekt.

Overblik

Velkommen til INNOVE. Betegnelserne »vi«, »os« og »vores« henviser til INNOVE. INNOVE driver denne butik og hjemmeside med tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at give dig som kunde en kurateret købsoplevelse. Disse tilbud betegnes samlet »Tjenesterne«. Butikken drives på Shopify, som gør det muligt for os at stille Tjenesterne til rådighed.

Disse betingelser og de politikker, der henvises til heri, beskriver dine rettigheder og forpligtelser ved brug af Tjenesterne. Læs dem grundigt. De indeholder oplysninger om dine juridiske rettigheder, herunder ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger.

Ved at besøge, interagere med eller bruge Tjenesterne accepterer du at være bundet af disse betingelser og vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer dem, bør du ikke bruge eller tilgå Tjenesterne.

1. Adgang og konto

Ved at acceptere betingelserne erklærer du, at du er myndig i den stat eller provins, hvor du bor, og at du har givet samtykke til, at mindreårige personer under din forsørgelse må bruge Tjenesterne på enheder, som du ejer, køber eller administrerer.

Når du bruger Tjenesterne, herunder besøger vores netbutikker eller køber vores produkter og tjenester, kan du blive bedt om at oplyse blandt andet mailadresse, fakturerings-, betalings- og leveringsoplysninger. Du erklærer og garanterer, at alle oplysninger, du giver, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har ret til at give dem.

Du er eneansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for al aktivitet på din konto. Du må ikke overføre, sælge, overdrage eller give andre licens til kontoen.

2. Vores produkter

Vi har gjort os umage med at gengive vores produkter og tjenester korrekt i netbutikken. Farver og udseende kan dog afvige fra det, du ser på skærmen, afhængigt af din enhed og dens indstillinger.

Vi garanterer ikke, at købte produkter eller tjenesters udseende eller kvalitet opfylder dine forventninger eller er identiske med gengivelsen i netbutikken. Vi kan efter eget skøn ændre produktbeskrivelser uden varsel, lade produkter udgå og i det enkelte tilfælde begrænse de mængder, vi tilbyder en person, et geografisk område eller en jurisdiktion.

3. Ordrer

Når du afgiver en ordre, giver du et tilbud om køb. INNOVE forbeholder sig retten til efter eget skøn at acceptere eller afvise ordren uanset årsag. Ordren er først accepteret, når INNOVE bekræfter accepten. Vi skal have modtaget og behandlet din betaling, før ordren accepteres.

Gennemgå ordren grundigt, inden du sender den. Vi kan være ude af stand til at imødekomme ønsker om annullering, efter at ordren er accepteret. Hvis vi afviser, ændrer eller annullerer en ordre, vil vi forsøge at give dig besked via den mailadresse, faktureringsadresse eller det telefonnummer, du oplyste ved bestillingen.

Retur eller ombytning følger vores retur- og tilbagebetalingspolitik. Du erklærer og garanterer, at dine køb er til privat brug eller husholdningsbrug og ikke til erhvervsmæssigt videresalg eller eksport.

4. Priser og betaling

Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Den pris, du betaler, er den gældende pris på bestillingstidspunktet, som fremgår af din ordrebekræftelse. Priser til forbrugere er inklusive gældende moms. Levering til GLS Pakkeshop i Danmark er inkluderet i prisen på SH7012. Eventuelle yderligere leveringsomkostninger vises ved kassen, inden du afgiver ordren.

Priser i vores netbutik kan afvige fra priser i fysiske butikker eller hos tredjeparter. Vi kan tilbyde kampagner med særskilte betingelser. Hvis kampagnebetingelserne er i strid med disse betingelser, gælder kampagnebetingelserne.

Du forpligter dig til at give aktuelle, fuldstændige og korrekte købs-, betalings- og kontooplysninger. Opdater hurtigst muligt dine konto- og øvrige oplysninger, herunder mailadresse, kortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre transaktioner og kontakte dig efter behov.

Du erklærer og garanterer, at dine kortoplysninger er korrekte og fuldstændige, at du er berettiget til at bruge kortet, at kortudstederen vil honorere betalingerne, og at du betaler de oplyste priser inklusive eventuel fragt, håndtering og gældende skatter og afgifter.

5. Forsendelse og levering

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i forsendelse og levering. Leveringstider er vejledende og garanteres ikke. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser hos transportører, toldbehandling eller forhold uden for vores kontrol. Ved forbrugerkøb bærer INNOVE risikoen for varerne, indtil du eller en person, du har udpeget, som ikke er transportøren, har modtaget dem. Ufravigelige forbrugerrettigheder vedrørende levering, forsinkelse og mangelfulde varer berøres ikke.

6. Immaterielle rettigheder

Tjenesterne, herunder varemærker, brands, tekster, visninger, billeder, grafik, produktanmeldelser, video og lyd samt deres design, udvælgelse og sammensætning, tilhører INNOVE, tilknyttede selskaber eller licensgivere. Materialet er beskyttet af amerikansk og anden gældende patent-, ophavsrets- og immaterialretslovgivning.

Du må alene bruge Tjenesterne privat og ikke-kommercielt. Uden vores forudgående skriftlige samtykke må du ikke gengive, distribuere, ændre, bearbejde, offentligt vise eller fremføre, genudgive, downloade, gemme eller overføre materiale fra Tjenesterne.

Medmindre det udtrykkeligt fremgår af disse betingelser, gives der ingen licens eller andre rettigheder til patenter, varemærker, ophavsret eller andre immaterielle rettigheder, der tilhører INNOVE, Shopify eller tredjeparter. Uautoriseret brug kan være i strid med føderal og delstatslig immaterialretslovgivning. INNOVE forbeholder sig alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet.

INNOVEs navne, logoer, produkt- og tjenestenavne, designs og slogans er varemærker tilhørende INNOVE, tilknyttede selskaber eller licensgivere og må ikke bruges uden forudgående skriftlig tilladelse. Shopifys tilsvarende kendetegn er Shopifys varemærker. Andre kendetegn på Tjenesterne tilhører deres respektive ejere.

7. Valgfrie værktøjer

Du kan få adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger, kontrollerer eller har indflydelse på. Du accepterer, at de stilles til rådighed »som de er« og »som tilgængelige« uden nogen form for garanti, erklæring, betingelse eller anbefaling fra os. Vi påtager os intet ansvar som følge af eller i forbindelse med din brug af dem.

Brugen sker efter eget valg og på eget ansvar. Du bør sætte dig ind i og acceptere den relevante udbyders betingelser. Nye funktioner, værktøjer og ressourcer, som vi senere tilbyder, indgår også i Tjenesterne og er omfattet af disse betingelser.

8. Links til tredjeparter

Tjenesterne kan indeholde materiale, links og indlejrede funktioner fra tredjeparter. Vi har ikke ansvar for at undersøge eller vurdere indholdet eller rigtigheden af tredjepartsmateriale og hjemmesider, som du vælger at besøge. Hvis du forlader Tjenesterne for at tilgå dem, sker det på eget ansvar.

Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader i forbindelse med din adgang til tredjepartshjemmesider eller køb og brug af deres produkter, tjenester, ressourcer og indhold. Læs deres politikker og praksis grundigt, før du gennemfører en transaktion. Klager, krav, bekymringer og spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter og -tjenester skal rettes til tredjeparten.

9. Forholdet til Shopify

INNOVE drives på Shopify, som gør det muligt at stille Tjenesterne til rådighed. Alle køb i vores butik indgås dog direkte med INNOVE. Du accepterer, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen del af et salg mellem dig og INNOVE, herunder personskade, skade eller tab som følge af købte produkter eller tjenester. Du fritager udtrykkeligt Shopify og tilknyttede selskaber for krav, skader og ansvar, der udspringer af eller vedrører dine køb og transaktioner med INNOVE.

10. Privatlivspolitik

Personoplysninger, vi indsamler gennem Tjenesterne, er omfattet af vores privatlivspolitik. Visse oplysninger kan også være omfattet af Shopifys privatlivspolitik. Ved at bruge Tjenesterne anerkender du, at du har læst disse politikker.

Da Tjenesterne hostes af Shopify, indsamler og behandler Shopify oplysninger om din adgang og brug for at levere og forbedre dem. Oplysninger, du giver gennem Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end dit bopælsland, for at levere tjenester til dig. Vores privatlivspolitik beskriver nærmere, hvordan vi, Shopify og vores partnere bruger dine oplysninger.

11. Feedback

Hvis du indsender, uploader, offentliggør, sender på mail eller på anden måde overfører idéer, forslag, feedback, anmeldelser, oplæg, planer eller andet indhold (samlet »Feedback«), giver du os en tidsubegrænset, verdensomspændende, vederlagsfri licens med ret til underlicensering til at bruge, gengive, ændre, offentliggøre, distribuere og vise indholdet i ethvert medie og til ethvert formål, herunder kommercielt. Vi kan blandt andet bruge licensen til at drive, levere, vurdere, udvikle, forbedre og markedsføre Tjenesterne og opfylde vores forpligtelser og udøve vores rettigheder efter betingelserne.

Du erklærer og garanterer, at du ejer eller har de nødvendige rettigheder til din Feedback, at du har oplyst om eventuel betaling eller andre incitamenter i forbindelse med indsendelsen, og at indholdet overholder betingelserne. Vi har ikke pligt til at holde Feedback fortrolig, betale for den eller besvare den.

Vi kan, men er ikke forpligtede til, at overvåge, redigere eller fjerne Feedback, som vi efter eget skøn vurderer er ulovlig, stødende, truende, ærekrænkende, pornografisk, obskøn eller på anden måde uacceptabel, eller som krænker immaterielle rettigheder eller betingelserne.

Din Feedback må ikke krænke tredjeparts ophavsret, varemærker, privatliv, personlighedsrettigheder eller andre personlige eller ejendomsretlige rettigheder. Den må ikke være ulovlig, krænkende eller obskøn eller indeholde virus eller skadelig software, der kan påvirke Tjenesterne eller tilknyttede hjemmesider. Du må ikke bruge en falsk mailadresse, udgive dig for en anden eller vildlede os eller tredjeparter om indholdets oprindelse. Du er eneansvarlig for din Feedback og dens rigtighed. Vi påtager os intet ansvar for Feedback fra dig eller tredjeparter.

12. Fejl, unøjagtigheder og udeladelser

Oplysninger på Tjenesterne kan indeholde skrivefejl, unøjagtigheder eller udeladelser, blandt andet i produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, fragtpriser, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til uden forudgående varsel at rette fejl, ændre eller opdatere oplysninger og annullere ordrer, hvis oplysninger er ukorrekte, også efter at du har afgivet en ordre.

13. Forbudt brug

Tjenesterne må kun bruges til lovlige formål. Du må hverken direkte eller indirekte bruge dem til ulovlige eller ondsindede formål; overtræde internationale, føderale, provinsielle, delstatslige eller lokale regler og love; krænke vores eller andres immaterielle rettigheder; chikanere, misbruge, fornærme, skade, ærekrænke, nedgøre eller true medarbejdere eller andre; overføre falske eller vildledende oplysninger; sende, bevidst modtage, uploade, downloade, bruge eller genbruge materiale i strid med betingelserne; sende eller foranledige reklame, kædebreve, spam eller lignende; udgive dig for andre; eller udvise adfærd, som begrænser andres brug eller efter vores vurdering kan skade INNOVE, Shopify eller brugere eller påføre dem ansvar.

Du må heller ikke uploade eller overføre virus eller anden skadelig kode, som kan påvirke Tjenesterne; gengive, kopiere, udtrække, sælge, videresælge eller udnytte dele af Tjenesterne; indsamle eller spore andres personoplysninger; bruge spam, phishing, pharming eller falske påskud; bruge robotter, spiders, scraping-, dataindsamlings- eller udtræksværktøjer, automatiske enheder eller processer, AI-værktøjer såsom selvstændigt handlende AI eller automatiske eller manuelle metoder til at tilgå Tjenesterne; eller forstyrre eller omgå sikkerheds- og adgangsfunktioner, robotudelukkelsesregler eller andre adgangsbegrænsninger. Hvis vi vurderer, at du har overtrådt betingelserne, kan vi uden varsel suspendere, deaktivere eller lukke din konto.

14. Agenter

14.1 Dette afsnit gælder, hvis du bruger, tillader, aktiverer eller foranlediger brug af en agent til at tilgå, bruge eller interagere med Tjenesterne. »Agent« betyder software eller en tjeneste, der handler autonomt eller delvist autonomt på vegne af eller efter instruktion fra en person eller enhed, og som kan køre på vegne af eller ved brug af en persons enhed uden direkte opsyn.

14.2 En agent må kun tilgå, bruge eller interagere med Tjenesterne, hvis den til enhver tid identificerer sig og nøje overholder afsnit 14.4. En agent må heller ikke gøre dette, hvis vi har bedt den om at afstå fra at tilgå, bruge eller interagere med en tjeneste.

14.3 Vi kan, herunder gennem tekniske foranstaltninger, begrænse, om og hvordan agenter tilgår, bruger og interagerer med Tjenesterne.

14.4 Agenter skal i alle HTTP/HTTPS-anmodninger oplyse, at anmodningen kommer fra en agent, og angive dens navn ved at medtage »Agent/[agent name]« i anmodningens user-agent-streng. De må ikke skjule, at adgang, brug eller interaktion sker fra en agent, herunder ved at efterligne menneskelig adfærd eller løse eller omgå CAPTCHA'er eller andre foranstaltninger, der skal skelne mennesker fra computere. De skal svare sandfærdigt på spørgsmål om, hvorvidt interaktionen kommer fra et menneske eller en computer. De må ikke omgå foranstaltninger, som blokerer, begrænser, ændrer eller styrer agenters adgang, brug eller interaktion med Tjenesterne.

15. Ophør

Vi kan efter eget skøn og uden varsel bringe aftalen eller din adgang til hele eller dele af Tjenesterne til ophør. Du hæfter fortsat for beløb, der er forfaldne til og med ophørsdatoen.

Afsnittene om immaterielle rettigheder, feedback, ophør, garantifraskrivelse, ansvarsbegrænsning, skadesløsholdelse, delvis ugyldighed, manglende håndhævelse og hele aftalen, overdragelse, lovvalg og privatlivspolitik samt andre bestemmelser, der efter deres karakter bør bestå, gælder også efter ophør.

16. Garantifraskrivelse

Oplysninger på Tjenesterne stilles alene til rådighed som generel information. Vi garanterer ikke deres rigtighed, fuldstændighed eller anvendelighed. Det sker på eget ansvar, hvis du lægger dem til grund. Vi fraskriver os ansvar for, at du, andre besøgende eller personer, der får kendskab til indholdet, baserer sig på det.

Medmindre INNOVE udtrykkeligt angiver andet, stilles Tjenesterne og alle produkter, der tilbydes gennem dem, til rådighed »som de er« og »som tilgængelige« uden udtrykkelige eller underforståede erklæringer, garantier eller betingelser. Det omfatter blandt andet salgbarhed, handelskvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og fravær af rettighedskrænkelser. Vi garanterer ikke uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri brug. Visse jurisdiktioner begrænser eller forbyder sådanne fraskrivelser, og de gælder derfor muligvis ikke for dig.

17. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang loven tillader det, er hverken INNOVE, vores partnere, bestyrelsesmedlemmer, ledelse, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, kontrahenter, tjenesteudbydere og licensgivere eller de tilsvarende parter hos Shopify og dets tilknyttede selskaber ansvarlige for personskade, tab, krav eller direkte, indirekte, hændelige, pønale, særlige eller afledte skader. Dette omfatter blandt andet mistet fortjeneste, omsætning, besparelser eller data, erstatningsanskaffelser og lignende tab.

Begrænsningen gælder, uanset om kravet bygger på kontrakt, erstatning uden for kontrakt, herunder uagtsomhed, objektivt ansvar eller andet, og udspringer af brug af Tjenesterne eller produkter købt gennem dem eller andre krav i forbindelse hermed. Den omfatter fejl og udeladelser i indhold samt tab eller skader ved brug af indhold eller produkter, der offentliggøres, overføres eller på anden måde stilles til rådighed gennem Tjenesterne, også hvis der er gjort opmærksom på muligheden for sådanne skader.

18. Skadesløsholdelse

Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og friholde INNOVE, Shopify og vores tilknyttede selskaber, partnere, ledelse, bestyrelsesmedlemmer, medarbejdere, agenter, kontrahenter, licensgivere og tjenesteudbydere for tab, skader, ansvar og krav, herunder rimelige advokatomkostninger, som skal betales til tredjepart som følge af din overtrædelse af betingelserne eller de dokumenter, de henviser til, din overtrædelse af lovgivning eller tredjeparts rettigheder eller din adgang til og brug af Tjenesterne.

Vi giver dig besked om krav, der er omfattet. Forsinket besked fritager dig ikke for forpligtelserne, medmindre det stiller dig væsentligt ringere. Vi kan styre forsvaret og forligsforhandlinger for din regning, herunder valg af advokat, men indgår ikke forlig, der pålægger dig andre end økonomiske forpligtelser, uden dit samtykke. Samtykke må ikke nægtes urimeligt. Du skal medvirke i forsvaret, herunder fremlægge relevante dokumenter.

19. Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse findes ulovlig, ugyldig eller uden retskraft, kan den fortsat håndhæves i det videst mulige omfang, gældende lov tillader. Den del, der ikke kan håndhæves, anses for udskilt. Det påvirker ikke de øvrige bestemmelsers gyldighed eller retskraft.

20. Manglende håndhævelse og hele aftalen

Hvis vi undlader at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse, betyder det ikke, at vi giver afkald på den. Disse betingelser og de politikker og driftsregler, vi offentliggør på hjemmesiden eller for Tjenesterne, udgør hele aftalen mellem dig og os om brugen. De erstatter tidligere og samtidige aftaler, kommunikation og forslag, mundtlige såvel som skriftlige, herunder tidligere versioner af betingelserne. Uklarheder i fortolkningen må ikke fortolkes til skade for den part, der har udarbejdet teksten.

21. Overdragelse

Du må ikke delegere, overføre eller overdrage aftalen eller dine rettigheder og forpligtelser uden vores forudgående skriftlige samtykke. Forsøg herpå er ugyldige. Vi kan overføre, overdrage eller delegere betingelserne og vores rettigheder og forpligtelser uden dit samtykke og uden at give dig besked.

22. Lovvalg og værneting

Disse betingelser og særskilte aftaler om vores levering af Tjenester er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med de føderale og delstatslige eller territoriale domstole i den jurisdiktion, hvor INNOVE har hovedsæde. Du og INNOVE accepterer disse domstoles stedlige og personlige kompetence.

23. Overskrifter

Overskrifterne er alene medtaget for overskuelighedens skyld og begrænser eller påvirker ikke betingelserne.

24. Ændringer af betingelserne

Du kan altid finde den nyeste version på denne side. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte dele af betingelserne ved at offentliggøre ændringer på hjemmesiden. Det er dit ansvar jævnligt at kontrollere, om der er ændringer.

Vi giver besked om væsentlige ændringer i overensstemmelse med gældende lov. De træder i kraft på den dato, der fremgår af beskeden. Hvis du fortsat bruger eller tilgår Tjenesterne efter offentliggørelsen, accepterer du ændringerne.

25. Kontaktoplysninger

Spørgsmål om betingelserne kan sendes til orders@innove.dk.

Innove ApS
orders@innove.dk
Thit jensens gade 5,1,2
+4553812460
CVR DK45582892